Perda de Acessos à Conta Empresarial Após Backup e Falha na Recuperação

Question

Recentemente formatei meu celular e antes de formatar fiz o backup de meus acessos (garanti de ir nas configs no app e ver que havia sido feito o backup), após formatar tentei recuperar o backup e ao final foi dito que o backup não estava naquela conta (basicamente perdi todos meu acessos mas como sempre deixo o telefone de reserva não me importei muito), consegui acessar minha conta pessoal usando a verificação por telefone mas não consegui para minha conta empresarial em meu domínio, tentei ligar por telefone há apenas a opção de falar com uma IA que serve de nada, até consegui ser transferido para uma outra IA que disse que ia inicia o processo de recuperação e pediu para aguardar e desligou em seguida, tentei recuperar a conta usando meu email de adm, cheguei a receber o código mas quando chega na parte de me ligarem eu digito o * que é solicitado e me dizem que não podem me conectar, liguei novamente e falei para a IA que queria falar com atendente e ela prontamente me ignorou e desligou após pedir para acessar um site de ajuda e não consegue resolver meu problema, estou de mãos atadas com a conta de meu negócio bloqueada sem conseguir acessar meus arquivos que estão no OneDrive (aprendi a lição de nunca deixar as coisas em nuvem), para minha conta do empresarial não consigo fazer autenticação por telefone mesmo o tendo como método de verificação.