Perdi o acesso a minha conta e está impossível recuperá-la

Question

Acontece que eu tenho uma conta no XVIDEOS, e quando tento logar, ele manda uma confirmação em duas etapas para uma antiga conta minha no Outlook, a qual não acesso há uns 2 anos, quando tento fazer o login nela ele manda um SMS para meu antigo número de celular que troquei. Na recuperação ele pede os últimos e-mails enviados e contatos, eu não me recordo nem uso mais essa conta, mas eu precisava acessá-la pra pegar o código e logar no XVIDEOS.

Tentei contato com XVIDEOS, mas eles não podem me ajudar. Eu preciso entrar nessa minha conta do XVIDEOS para apagar um vídeo que upei. Preciso muito da ajuda da MICROSOFT pra conseguir recuperar essa conta. Por favor, me ajudem.

Accepted Answer

Olá, João.
Obrigado por contatar a Microsoft!

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Perdi o acesso a minha conta e está impossível recuperá-la

Resposta da empresa

Réplica do consumidor