Problema no pagamento da conta Azure e ausência de suporte

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

17/08/2026 às 16:29

ID: 256682911

Estou tentando pagar uma conta do AZURE, porém, por algum motivo meu cartão não está mais passando. Foram debitadas duas cobranças, de R$ 5 e R$ 6,00 quando recadastro o cartão, porém, a cobrança não funciona e NÃO TENHO SUPORTE na plataforma, a ponto de precisar vir no Reclame Aqui!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

31/08/2026 às 19:13

Olá, Anderson!
Muito obrigado por nos dar um retorno em relação ao seu caso.


De acordo a nossa conversa, as etapas necessárias foram seguidas e o seu caso foi resolvido.

Caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar novamente e se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de finalizar o nosso atendimento com avaliação.

Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site ReclameAQUI, pela nossa equipe especializada.

Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe ReclameAQUI/Microsoft

Conheça nossos canais oficiais:
Central de Atendimento: 0800 761 7454 / help.microsoft.com
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
TikTok: @MicrosoftBrasil
Instagram: Microsoftbr
X: @MicrosoftAjuda