Problemas de acesso à conta Microsoft: erro de senha e indisponibilidade de recuperação.

Question

Não estou conseguindo acessar a minha conta. Diz que a senha está errada, mas não está e quando tento entrar de outra forma, por código no número cadastrado diz que não está disponível para entrar dessa forma. O que devo fazer? Preciso de um retorno urgente, pois eu pago caro todo mês para ter acesso a Microsoft e agora estou sem poder ver meus arquivos e e-mails.