Propaganda enganosa
Não resolvido
Salvador - BA
05/07/2021 às 19:14
ID: 126198293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi no site um valor de um produto digital (R$*******,00), quando cliquei o valor mudou (R$*******,00). Isso é propaganda enganosa. Não resolveram o problema no chat e o número que me deram não funciona.
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Resposta da empresa
06/07/2021 às 08:36
Olá, Matheus.
Obrigado por contatar a Microsoft!
Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.
Verifique a notificação no e-mail informado neste site.
Caso não tenha recebido, por favor, informe um e-mail alternativo para contato.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft
Canais oficiais:
Central de Atendimento:******* / https://*******
Xbox: https://*******
Twitter: @MicrosoftAjuda
Facebook: BrasilWindows
Réplica do consumidor
07/07/2021 às 20:25
Já liguei para esse número e a solução proposta foi vergonhosa.
Réplica da empresa
09/07/2021 às 11:01
Olá, Matheus.
Obrigado pelo retorno.
Encaminhamos nova mensagem ao @hotmail vinculado neste site, solicitando alguns dados.
Por favor, verifique o lixo eletrônico e a pasta Spam.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft
Canais oficiais:
Central de Atendimento:******* / https://*******
Xbox: https://*******
Twitter: @MicrosoftAjuda
Facebook: BrasilWindows
Consideração final do consumidor
09/07/2021 às 12:33
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
09/07/2021 às 12:36
Olá, Matheus.
Devido segurança dos dados, conseguimos auxiliar somente mediante protocolo. Não recebemos retorno da sua parte posterior solicitado os dados, para que possamos analisar o ocorrido.
Cordialmente,
Equipe de Suporte