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Pato Branco - PR

01/07/2026 às 11:50

ID: 252796599

Gostaria de solicitar a ajuda da Microsoft para recuperar uma conta muito antiga: *****.
Essa conta foi criada há aproximadamente 15 anos e era utilizada em diversos serviços da Microsoft, como Hotmail e Skype, além de estar vinculada ao meu antigo canal do YouTube.
Infelizmente, ao longo dos anos perdi o acesso aos métodos de recuperação cadastrados. O número de telefone não existe mais, o e-mail de recuperação também não está mais acessível e o Skype utilizado na época foi descontinuado.
Anos atrás consegui recuperar essa conta e alterei a senha quando ainda tinha acesso ao telefone cadastrado. Porém, atualmente não me recordo mais dessa senha e não possuo mais nenhum dos meios de verificação exigidos pelo sistema.
Também possuo outra conta antiga (*****) que está na mesma situação, pois o telefone de recuperação também não existe mais.
Entendo e respeito a política de segurança da Microsoft e não estou solicitando que a conta seja liberada sem verificação. Meu pedido é apenas que seja disponibilizada alguma forma alternativa de comprovar que sou o verdadeiro proprietário dessas contas, já que os métodos cadastrados deixaram de existir após tantos anos.
Essas contas possuem um grande valor pessoal para mim por fazerem parte da minha história digital, e gostaria muito de recuperar o acesso.
Agradeço pela atenção e fico à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa auxiliar na comprovação da propriedade das contas.
Atenciosamente,
*****