Região Incorreta

Question

Estou tentando assinar o Xbox Game Pass para PC e recebo o seguinte erro:
"Você está tentando comprar de uma região incorreta. Você precisará atualizar suas configurações para comprar da região correta. Para obter mais informações, visite xbox.com/IncorrectRegion."

Porém, estou no Brasil, com conta brasileira, forma de pagamento nacional, e mesmo assim não consigo concluir a compra. Já revisei minhas configurações de local e região no sistema, navegador e conta Microsoft, e tudo está corretamente definido para o Brasil. Mesmo assim, o erro persiste.

Preciso de uma solução para conseguir assinar o serviço normalmente, pois estou sendo impedido sem nenhum motivo aparente. Aguardo retorno e uma resposta eficaz da Microsoft para resolver esse problema.

Accepted Answer

Olá, Tiago.
Obrigado por contatar a Microsoft!

De acordo a nossa conversa, as etapas necessárias foram seguidas e o seu caso foi resolvido.

Caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar novamente e se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de avaliar o meu atendimento.
Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site de RECLAME AQUI, pela nossa equipe especializada.

Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe Microsoft

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Região Incorreta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor