Solicitação de reembolso de Game Pass Ultimate cancelado e dificuldade de contato com o suporte.
Resolvido
Santa Rita do Sapucaí - MG
19/08/2026 às 08:46
ID: 256834319
Assinei o Game Pass Ultimate da Microsoft e cancelei logo em seguida.
Solicitei o reembolso, porém não recebo esse reembolso. Realizei há mais de uma semana o cancelamento. Tento conversar com alguém no suporte pelo site mas só tem uma [Editado pelo Reclame Aqui] de Inteligência artificial que não resolve nada. Gostaria de receber o meu reembolso.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:50
Olá, Jônatas!
Obrigado por contatar a Microsoft!
De acordo a nossa conversa, as etapas necessárias foram seguidas e o seu caso foi resolvido.
Caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar novamente e se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de finalizar o nosso atendimento com avaliação.
Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site ReclameAQUI, pela nossa equipe especializada.
Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe ReclameAQUI/Microsoft
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Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 14:56
Tivi que vir aqui reclamar, porque o suporte no site é péssimo.
Colocaram um inteligência artificial que não resolve nada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4