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Recife - PE

02/06/2026 às 21:33

ID: 250396441

SOLICITAÇÃO URGENTE DE RECUPERAÇÃO DE CONTA

Venho solicitar, com extrema urgência, uma análise humanizada para recuperação das contas [*****](mailto:*****) e [*****](mailto:*****), criadas há aproximadamente 13 anos.

Essas contas armazenam fotos e memórias únicas do nascimento da minha filha, arquivos de valor sentimental imensurável e absolutamente insubstituíveis para minha família.

Com o passar dos anos, perdi acesso às senhas e os números telefônicos cadastrados para recuperação não existem mais. Ainda assim, estou totalmente disponível para comprovar minha identidade por meios alternativos.

Posso enviar imediatamente:

* selfie em tempo real;
* documento oficial com foto;
* foto segurando o documento;
* informações antigas das contas;
* qualquer outra validação necessária.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), especialmente com fundamento no princípio da boa-fé objetiva previsto no art. 4, inciso III, peço que meu caso seja tratado de forma razoável, humana e excepcional, considerando tratar-se de contas extremamente antigas e com forte valor afetivo.

Peço, por gentileza, que seja disponibilizada uma alternativa além do sistema automático de recuperação, pois não estou tentando acesso indevido, mas apenas recuperar lembranças pessoais e familiares que não possuem qualquer substituição.

Solicito prioridade e urgência na análise deste pedido.

Agradeço profundamente pela atenção e aguardo retorno.