Tenho uma Licença do MS Visio ******* e não consigo ativá-la

Reclamação em réplica

Em réplica

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Serra - ES

12/08/2024 às 20:56

ID: 195063841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra avulsa de uma licença para o MS Visio *******, sem atrelar ao Office *******, tudo estava funcionando muito bem, até que troquei de notebook, já fiz a instalação, coloco a minha chave de ativação, porém sem sucesso. Tentei de todas as formas possíveis um atendimento com a Microsoft, todas sem sucesso. Preciso de suporte para resolver meu problema o mais rápido possível.

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Resposta da empresa

13/08/2024 às 13:25

Boa tarde, Tome.

Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento:******* / https://*******
Microsoft Store: ******* ******* *******
Xbox: https://*******
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
X: @MicrosoftAjuda

Réplica do consumidor

13/08/2024 às 20:42

Meu problema não foi resolvido, liguei para o numero informado com minha tela de ativação, informei o numero que apareceu no software, porém o atendimento disse que o não reconheceu o número informado.