Tenho uma Licença do MS Visio ******* e não consigo ativá-la

Em réplica
Serra - ES
12/08/2024 às 20:56
ID: 195063841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra avulsa de uma licença para o MS Visio *******, sem atrelar ao Office *******, tudo estava funcionando muito bem, até que troquei de notebook, já fiz a instalação, coloco a minha chave de ativação, porém sem sucesso. Tentei de todas as formas possíveis um atendimento com a Microsoft, todas sem sucesso. Preciso de suporte para resolver meu problema o mais rápido possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2024 às 13:25
Boa tarde, Tome.
Obrigado por contatar a Microsoft!
Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.
Verifique a notificação no e-mail informado neste site.
Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft
Canais oficiais:
Central de Atendimento:******* / https://*******
Microsoft Store: ******* ******* *******
Xbox: https://*******
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
X: @MicrosoftAjuda
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 20:42
Meu problema não foi resolvido, liguei para o numero informado com minha tela de ativação, informei o numero que apareceu no software, porém o atendimento disse que o não reconheceu o número informado.