Usuário não consegue acessar a conta devido a e-mail alternativo obsoleto e falha na recuperação de senha.
Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 06:37
ID: 258100083
Já faz mais de ano ano que não consigo entrar na minha conta ,quando criei coloquei um email alternativo que não tenho mais e a senha era pra ser enviado pra ele , mas como se não tenho não consigo entrar no email alternativo.
[Editado pelo Reclame Aqui] e os meios de recuperação são completamente [Editado pelo Reclame Aqui] .
Sendo que entro com a senha depois vem esses dizeres em anexo solicito que retorne minha conta .