Microsoft

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Belo Horizonte - MG

06/05/2022 às 16:15

ID: 142982739

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Quando entrei e vi na descrição que A Microsoft é a maior empresa de softwares do mundo, fiquei triste demais, porque o atendimento da maior do mundo é PÉSSIMO, nem se compara com o atendimento da Apple, por exemplo. Tenho um notebook desde ******* e veio com o Windows 8 instalado. Atualizei para o windows 10. Acrescentei um HD SSD e após algumas semanas iniciou a mensagem de que o windows nao era genuíno. Fiz os vários processos para ativação, todos sem sucesso. Fala que esta instalado o Windows 10 PRO e minha licença é para o windows 10 Home Single Language. Esta instalado atualmente a versão 21H2 do Windows 10. Ja entrei em contato duas vezes para resolver o problema, a ultima foi hoje, onde fiquei mais de 1h e depois fui transferido, para um setor que nao me atendeu e ninguém mais sequer deu satisfação. Muito triste. Numero do caso*******. Restaurei o notebook e nada, mantendo igual. Ao ir no setor ativação, onde fala que o windows nao esta ativado, clico em soluções de problemas e a mensagem que aparece é: SOLUCAO DE PROBLEMAS CONCLUIDA. ENCONTRAMOS UMA LICENCA DIGITAL DO WINDOES 10 HOME SINGLE LANGUAGE PARA ESTE DISPOSITIVO QUE ESTA EXECUTANDO O WINDOWS 10 PRO. PARA ATIVAR USANDO ESSA LICENCA DIGITAL, VOCE PRECISA INSTALAR O WINDOWS 10 HOME SINGUE LANGUAGE. SAIBA MAIS SOBRE A ATIVACAO DO WINDOWS.. clico no local e me leva para uma pagina que não tem a resolução do problema.