O que aconteceu
Sou operador da mesa proprietária Mide, desde Novembro de 2025, possuo 4 contas com essa mesa, e que estão na fase avaliação, para isso, e desde a aquisição dessas mesas, foi autorizado a utilização do replicador de ordens, ferramenta fornecida pela empresa nelógica, que também é a fornecedora da plataforma gráfica profit, utilizada por essa mesa.
Ressalto ainda, que a utilização de replicador, é uma condição autorizada e prevista no regulamento dos planos que adquiri, e que a mudança/proibição do uso de replicador, foi uma decisão unilateral desta mesa.
Hoje, dia 15 de abril, recebo um e-mail, onde a mesa proprietária Mide informa que a partir de 01 de maio, não será mas permitido a utilização de replicador de ordens em contas, dessa forma, verifica-se uma mudança no regulamento e contrato de forma exclusivamente unilateral, sem consulta a outra parte, o operador, me deixado dessa forma [Editado pelo Reclame Aqui], pois pergunto a essa mesa? Como será possível eu realizar operações em 4 contas, sem o uso da ferramenta replicador, considerando se tratar de operações de day trade, onde as tomadas de decisões devem serem executadas de forma ágíl.
Mudar o regulamento após assinatura, sem a anuência da outra parte, e com mudanças que geram impedimentos a realizações de negócios, demonstram uma total falta de respeito com o operador, além de infringir as normas do ordenamento jurídico que tange as realizações comerciais.
Espero um reposicionamento desta mesa proprietária, pois fui estimulado a adquirir 4 planos e hoje com o impedimento da utilização do replicador, estou tecnicamente impedido de operar essas contas, pois conforme já citado, operar 4 contas de forma manual é humanamente impossível.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
mide consultoria e intermediacoes de negocios ltda respondeu
16/04/2026 às 10:40
Bom dia André,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados. Apesar de já ter ocorrido nossa resposta ao seu e-mail com o mesmo assunto, iremos responder por aqui também.
Gostaríamos de reforçar que, conforme previsto em nossas diretrizes de conformidade, a empresa possui a prerrogativa de adequar normas operacionais para garantir a integridade do ambiente de negociação. Tais mudanças são fundamentais para que o processo de avaliação reflita a real habilidade técnica e a tomada de decisão individual de cada operador, pilares que acreditamos serem essenciais para a consistência no mercado financeiro.
Sobre a ferramenta mencionada, o Replicador é um serviço de responsabilidade da Nelógica, empresa detentora da ferramenta, e não pertence à nossa Mesa. É importante ressaltar que a Mide não possui qualquer obrigação contratual ou operacional de liberar o uso de softwares de terceiros em suas contas. Embora o uso do replicador tenha sido permitido anteriormente por liberalidade da Mesa, após análise estratégica, entendeu-se que não é viável, neste momento, manter a autorização para este serviço, em virtude dos pontos já mencionados.
O comunicado enviado estabelece um prazo de aviso prévio até o dia 01 de maio para que todos os operadores possam se adaptar à nova diretriz. A decisão de descontinuar o uso de replicadores de ordens visa garantir que as avaliações reflitam a capacidade técnica e individual de execução do trader em cada conta gerenciada, alinhando-se aos padrões operacionais da Mesa.
Entendemos que a operação manual de múltiplas contas exige maior agilidade e organização. No entanto, a proibição é válida para todo o ecossistema da Mesa e busca assegurar um ambiente de avaliação padronizado. Sugerimos que este período de transição seja utilizado para ajustar sua estratégia operacional às novas regras.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
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Atenciosamente,
MIDE MESA PROPRIETÁRIA
Consumidor respondeu
16/04/2026 às 15:03
Não se justifica, uma vez que as ordens que são enviadas por replicador, são originadas de uma conta, chamada conta master, onde a ordem obrigatoriamente deve ser executada de forma manual, conforme regras do próprio produto da nelógica.
Agir da forma que a Mide ágil, prejudicou quem possuía mais de 1 conta como meu caso, pois não existe possibilidades técnicas de se operar várias contas sem o uso do replicador.
Conclusão, aconselho a todos que lerem minha reclamação, não adquirem planos de mesas que operam apenas com simuladores, pois o intuito dessas mesas são vender planos, pois quando o trade ganha, o capital não sai do mercado, e sim do caixa da empresa.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Fiquem atentos a essas mesas que trabalham com simuladores.
Resposta final da empresa
17/04/2026 às 10:37
Olá, Andre.
Agradecemos o seu feedback. Compreendemos sua frustração em relação às regras de replicação, mas é fundamental esclarecermos como funciona o modelo de negócio das mesas proprietárias, que é o padrão adotado por todas.
O uso de Simuladores em Fase de Avaliação:
É uma prática padrão em todo o mercado de trading que a fase de exame ocorra em ambiente simulado. O objetivo dessa etapa é justamente comprovar as habilidades técnicas e a consistência do trader sem colocar em risco o capital próprio da empresa antes da aprovação. Afirmar que o uso de simuladores é uma exclusividade ou um "artifício" da Mide é um grande equívoco técnico, visto que todas as mesas do Brasil e do Mundo operam sob este mesmo pilar de gestão de risco.
Status do seu Plano:
Verificamos que sua conta de teste foi iniciada em 28/11/2025. Até o presente momento, a meta estipulada para o seu plano ainda não foi alcançada. Portanto, é natural que a conta permaneça em ambiente de simulação, já que o acesso ao capital ou à conta remunerada é a etapa posterior à aprovação no exame.
Não há que se falar em "não honrar compromissos", visto que você ainda não foi aprovado em sua avaliação. O contrato prevê que, após a aprovação, a mesa poderá, por livre escolha e de acordo com a gestão de risco dela, liberar a sua próxima etapa em Conta Real ou em Simulador Remunerado.
Outro fato relevante a ser mencionado: a Mide, em toda a sua história no mercado, nunca deixou de honrar seus compromissos e o pagamento de repasses aos traders sejam os que operam em Simulador Remunerado, sejam os que operam em nossa Conta Real.
Nosso objetivo é que você alcance a meta e se torne um trader aprovado. Seguimos à disposição para sanar quaisquer dúvidas sobre o seu plano.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Mide