O que aconteceu
Bom dia!
Comprei um ar-condicionado Ecomaster de 18.000 BTUs, anunciado com a função Wi-Fi, porém, infelizmente, o Wi-Fi não funciona.
Ao pesquisar sobre o problema, encontrei diversas reclamações de outros consumidores relatando que o equipamento estaria sendo comercializado sem o módulo ou a peça responsável pelo funcionamento do Wi-Fi.
Até o momento, meu problema não foi resolvido, e continuo sem conseguir utilizar uma das funcionalidades anunciadas no produto.
Diante disso, solicito um posicionamento da empresa e uma solução definitiva para o problema, seja por meio do fornecimento e da instalação do módulo Wi-Fi, caso esteja faltando, ou por outra medida adequada.
Espero que a empresa resolva a situação o mais breve possível, pois comprei um produto com determinada funcionalidade e tenho o direito de utilizá-la conforme anunciado.
Aguardo retorno.