Aspirador de pó com potência muito fraca
Resolvido
São Luís - MA
17/05/2024 às 01:07
ID: 188966805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o aspirador de pó vertical 2 em 1 Midea VSA16B /85W sem fio a bateria, no primeiro contato notei que a potência dele era baixa mas pra uso doméstico ainda ia, mas tinha que usar vassoura mesmo assim, com o passar do tempo foi só piorando, e a potência que já achava pouca não aspira quase nada mais . Passo em um local e passo a vassoura e sai o pó com a vassoura
Chave da nota fiscal *********************
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 13:12
Olá Natalina, boa tarde!
Meu nome é Ana Claudia, faço parte do time do Reclame Aqui da Midea e sou responsável por sua reclamação.
Agradeço pelo tempo dedicado em reportar seu caso e sobretudo gostaria que soubesse que esta não é a experiência que a Midea almeja e saliento a importância de tê-la como cliente.
Estou tentando contato no telefone de cadastro, mas não tenho sucesso, qual o melhor horário para te ligar no período tarde ou noite?
Você receberá a avaliação dessa manifestação, porém peço que não avalie nesse momento, pois, aguardo seu retorno para seguirmos.
Atenciosamente,
Ana Claudia
Analista do Reclame Aqui – Midea
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 13:15
Boa tarde, pela noite.
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 18:47
Fiquei aguardando a ligação , nenhuma chamada !
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 20:12
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/06/2024 às 20:12
Conforme conversamos por telefone, meu nome é Ana Claudia, faço parte do time do Reclame Aqui Midea e sou responsável por sua reclamação.
Agradeço pelo tempo dedicado em reportar seu caso e sobretudo gostaria que soubesse que esta não é a experiência que a Midea almeja e saliento a importância de tê-la como cliente.
Inicialmente gostaria de esclarecer que qualquer tipo de intervenção no produto seja realizada pela nossa Rede Autorizada, pois, desta forma, garantimos a qualidade técnica e efetividade do serviço prestado, além da possibilidade da nossa ajuda em quaisquer situações decorrentes.
Esclareço que o ASPIRADOR DE PO VERTICAL MIDEA Midea é garantido contra defeitos de fabricação, pelo prazo de 12 meses, contados a partir da emissão da Nota Fiscal ao Consumidor, sendo assim seu produto teve como início 27/02/******* e termino 27/02/*******
No entanto, para mantermos o bom relacionamento, pois, prezamos pela qualidade dos serviços e produtos por nos oferecidos, sobretudo a satisfação dos nossos consumidores em ajudá-los a contornar situações que eventualmente causam dissabor,
Conte comigo, pois me dedico ao máximo para agilizar todas as etapas do processo.
Você receberá a avaliação dessa manifestação, ao considerar que a proposta é favorável para solucionar a questão definitivamente, gostaria de contar com seu feedback e nota relacionado ao meu atendimento, combinado?
Sigo à disposição!
Atenciosamente,
Ana Claudia
Analista do Reclame Aqui – Midea