Cooktop de Indução Midea com Defeito Persistente Após Troca de Placa e Falta de Retorno da Assistência e Fabricante
Em réplica
São Paulo - SP
21/06/2026 às 17:08
ID: 251969573
Fiz uma compra de um cooktop de indução. Desde o início ele vem apresentando defeitos, que falaram ser normal.
Após um tempo, ele piorou esse defeito, entrei em contato e me passaram a assistência alegando ser a placa do cooktop que havia queimado, trocaram, porém o fogão continua apresentando o mesmo problema. Tentei entrar em contato com a assistência e com a Midea porém nenhum dos dois me dá nenhum retorno.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:03
Bom dia,Sabrina!
Me chamo Nielle e sou a responsável pelo seu caso na Midea Carrier.
Quero que saiba que a sua experiência com a nossa marca é muito importante para nós. Sinto muito por qualquer transtorno que tenha te levado a nos procurar, mas estou aqui para te ouvir, te acolher e encontrar a melhor solução para o seu caso com toda a agilidade que você merece!
Para garantir a total segurança e o sigilo dos seus dados e do histórico do seu produto, acabei de te enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos início ao seu atendimento. Por favor, dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também na pasta de spam, por via das dúvidas).
⚠️ Muito importante: Cuide-se contra perfis falsos! A Midea só usa canais oficiais (midea.com.br | WhatsApp: 3003-1005). Nunca pedimos pagamentos para pessoas físicas ou enviamos links suspeitos. Segurança em primeiro lugar!
Estou totalmente à sua disposição por lá. Vamos juntos resolver isso!
Atenciosamente,
Nielle – Analista de Atendimento Midea Carrier
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 12:26
Ainda não tive retorno