Cooktop Midea Cyc40P2 com desligamento intermitente na boca booster
Respondida
São José da Lapa - MG
18/08/2026 às 20:08
ID: 256808875
Preocupado com a fogão cooktop Midea Fiz uma compra de um Cooktop de indução da marca Midea cyc40P2 potência 7400 no caso de utilizando apenas uma panela sobre o fogão
Na boca booster ela desliga durante 2,5 segundos e liga novamente
Observação é apenas na boca Booster que isso ocorre não acho isso interessante e no manual não consta essa informação de socorrido estou começando a ficar preocupado com os cooktops da marca Midea
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 08:31
Olá daniel, bom dia!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Bruno, faço parte do time do Reclame Aqui da Midea e sou responsável por sua reclamação.
Quero assegurar que estou cuidando pessoalmente da situação e tomando todas as providências para que tudo seja resolvido com a máxima agilidade possível.
Tentei contato pelo número de telefone cadastrado, mas infelizmente não obtive sucesso.
Realizei uma busca em nosso sistema utilizando o CPF cadastrado, porém não localizei nenhum chamado anterior. Para que possa dar continuidade ao seu atendimento, será necessário acionar a garantia do produto, o que exige uma análise técnica do equipamento por nossa assistência autorizada.
Desta forma, solicito, por gentileza, o envio da Nota Fiscal em anexo, bem como a confirmação do endereço completo (logradouro, número, bairro, cidade, CEP e complemento, se houver) e retorno das perguntas encaminhadas por meio de recurso privado, para garantir a segurança dos seus dados.
Ressalto que, conforme orientações do manual do produto (página 22), a fabricante não concede qualquer forma e/ou tipo de garantia para produtos desacompanhados de Nota Fiscal de venda ao consumidor, ou produtos cuja Nota Fiscal esteja preenchida incorretamente
Desta forma, permaneço à disposição e aguardo do envio das informações para que possamos dar continuidade à tratativa de forma ágil e eficaz.
Agradeço desde já pela colaboração.
Atenciosamente,
Bruno Oliveira
Analista do Reclame Aqui – MIDEA CARRIER