Defeito lâmpada forno eletrico

Question

Ola!
Hoje ao utilizar meu formo Midea, que, desde quando adquiri devo ter utilizado no maximo umas 15 vezes, me deparei com um defeito.
Ao girar o botão "função" o forno é ativado e a lâmpada interna se acende automaticamente.
Hoje ao girar o botão função, definir o time e a temperatura percebi que automaticamente a lâmpada não funcionou como deveria. Ao girar o botão ela ligou e desligou no mesmo momento. Acredito ter queimado.
Isso é absurdo!
O forno, como dito acima é novo e foi muito pouco utilizado pra que algo do tipo acontecesse.
Fico no aguardo de uma resposta da Midea pois a marca tem tentado consolidar seu nome, mas como confiar num produto que tão pouco usado apresenta defeito?

Accepted Answer

Olá Guilherme, boa tarde!

Como já havia me apresentado via telefone, me chamo Aliane faço parte da Equipe do Reclame Aqui da Midea.

Agradeço pelo tempo dedicado em nos reportar seu caso principalmente pela oportunidade de esclarece-lo.

Assim como conversamos, darei todo suporte com a solução do caso e acompanharei a tratativa até a conclusão, no modo privado sigo encaminhando mensagem que chegará no e-mail cadastrado e aguardando o envio da nota fiscal. Dá uma olhadinha lá 😊

Você receberá uma pesquisa de satisfação com relação ao meu atendimento e gostaria de contar com sua avaliação e feedback, tudo bem? É rapidinho, é só acessar o link https://*******

No privado estou totalmente à disposição! 💙

Muito obrigada!

Carinhosamente,

Aliane Lima
Analista do Reclame Aqui – Midea

Defeito lâmpada forno eletrico

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor