Demora na troca de ar-condicionado com defeito
Não respondida
Brasília - DF
07/08/2026 às 21:34
ID: 255919949
Comprei um ar-condicionado da MIDEA e, após a instalação, funcionou por uma semana, mas percebia que aos poucos já não gelava tanto até que parou de gelar. Chamei o técnico autorizado e ele falou que o problema estava na serpentina interna do aparelho e enviou para a Midea o laudo solicitando a troca do aparelho. Só que até hoje, nada de virem pegar o aparelho com defeito, nem tampouco foi enviado o aparelho novo. Após vários dias de conversa com o sistema automatizado de atendimento deles, consegui falar com pessoas de verdade, que ficavam postergando a solução, qie iriam proceder a troca..mas até hoje nada. Já se passaram mais de 3 meses nessa broca!! Mesmo depois de várias cobranças minhas. Até que o último falou: Estamos no prazo. Vamos proceder a troca. Se não quiser esperar, entre na justiça. Aí foi a gota d'água. Que empresa é essa??? Quero que troquem o aparelho e peçam ao serviço autorizado que instale o novo e leve o estragado logo.