Erro e21 Lava e Seca Midea

Olá Robert, bom dia

Meu nome é Edson e faço parte do time do Reclame Aqui da Midea e sou responsável por sua reclamação. Inicialmente quero dizer que sinto muito pelo ocorrido, de fato essa não é a experiência que almejamos aos nossos clientes.

Tentei contato no numero cadastrado, porém caixa postal. Venho evidenciar que realizei a abertura de uma ordem de serviço na data de 29/10/******* e solicitei prioridade no agendamento junto a assistência que fará o atendimento.

Segue dados:

Protocolo do Atendimento: 13xxxxx36
Ordem de serviço: 67xxxxx67
Posto autorizado: GRACIELE SILVA MARTINS
Telefone:*******

Para que a visita ocorra de forma efetiva, é importante seguir algumas orientações descritas abaixo:

- É importante ter um maior de 18 anos no momento da visita;

- É necessário a apresentação da Nota Fiscal do produto;

-O produto deve estar devidamente instalado e em local apropriado, para que o técnico possa avaliá-lo.

Via recurso privado sigo acompanhando a Ordem de Serviço e te mantendo atualizado sobre cada etapa do processo.

Estou publicando minha devolutiva, mas peço que não avalie a manifestação por enquanto, apenas ao final da tratativa.

Fico à disposição!

Atenciosamente,

Edson Silva.
Analista do Reclame Aqui – Midea Carrier