ERRO E56
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2020 às 20:25
ID: 100572799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, a minha maquina de lavar está dando erro E56, procurando na internet eu vi que a midea fez uma requisição para que todos os clientes que usam essa maquina faça um reparo técnico gratuito por causa do secador que afeta o sistema operacional da maquina e é justamente o que está acontecendo agora com a minha maquina.
Conforme o link abaixo?
https://*******
Minha máquina parou de funcionar porque usei essa função, peço que por favor façam o reparo, eu estou precisando dela.
Amei essa maquina da midea, espero que vocês possam fazer o reparo e deixar um cliente altamente satisfeito.
Obrigado!
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Resposta da empresa
17/02/2020 às 14:04
Boa tarde Franklin!
Obrigada por nos contatar, é um prazer te atender =)
Aproveitamos esse canal para reforçar nossa disponibilidade de tirar qualquer dúvida sobre nossos serviços e produtos.
Enviamos um e-mail e mensagem privada, formalizando o que conversamos via telefone, peço que verifique
Mas fique tranquilo sua reclamação não está encerrada, acompanharemos até a conclusão.
Pode contar conosco! Para nós, cada detalhe é importante para transformar cada momento do dia em uma experiência única!
Atenciosamente,
Wesley Soares – Midea do Brasil
Central de atendimento
******* ******* (Capitais e regiões metropolitanas );
******* ******* ******* (Demais localidades);
Chat: https://*******;
De segunda a sexta das 08h às 20h e sábados, das 08h às 14h.
Réplica da empresa
05/03/2020 às 11:58
Olá, Franklin!, como vai?
=)
Foi uma satisfação atendê-lo!
Como seu caso finalizado, peço que avalie o meu atendimento. Sinta-se à vontade também para relatar sua experiência conosco, seu feedback é precioso para nós!
Abraços da nossa equipe de atendimento.
Wesley Soares
Atendimento Midea do Brasil
Consideração final do consumidor
09/03/2020 às 01:17
Parabéns a Midea, ótimo atendimento. Agradeço ao Wesley que foi bem atencioso quando ao reparo do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10