Forno multifuncional

Question

Forno com 3 meses de uso e apresentou problemas na placa, segundo a assistência técnica, ao qual solicitou a peça para troca! Hoje 15 dias depois, entro em contato com a assistência para verificar a situação, me refere que estava em sistema, que a midea tentou entrar em contato comigo sem sucesso, sendo que não recebi nadaaaaaaa! Entrei em contato com eles e me pediram mais cinco dias úteis para me retornarem! Absurdoooooooooooooo!

Accepted Answer

Bom dia, Roberta!

Me chamo Ione, faço parte da Equipe Reclame Aqui Midea e sou responsável por seu atendimento.

Inicialmente saliento a importância de tê-la como cliente, seu contato é de grande valor para a Midea, que tem como objetivo fazer o melhor para sua satisfação.

Conforme contato telefônico e por mensagem privada encaminhei uma proposta referente a sua manifestação e tive a sua aprovação, seguirei com a tratativa e acompanhamento do protocolo que esta em aberto até a conclusão. Pode fica tranquila, que me dedicarei ao máximo para resolver com brevidade o caso.

Roberta, gostaria de solicitar algo para você! Posso contar com sua avaliação e feedback sobre meu atendimento? Basta acessar o link https://*******

Conto com a sua opinião e avaliação.

Atenciosamente,

Ione Silva
Analista do Reclame Aqui – Midea

Estamos à disposição por aqui e através da nossa central de atendimento:

- ******* ******* (Capitais e regiões metropolitanas );
- ******* ******* ******* (Demais localidades);
- Chat: https://******* ;
* De segunda a sexta das 08h às 20h e sábados, das 08h às 14h.

Forno multifuncional

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor