FREEZER MIDEA QUE ESQUENTA

Boa tarde, Joyce! Como vai?

Meu nome é Larissa, faço parte do time do Reclame Aqui da Midea e sou a responsável por sua reclamação.

Agradeço pelo tempo dedicado em reportar seu caso, sobretudo gostaria que soubesse que esta não é a experiência que a Midea almeja e saliento a importância de tê-la como cliente.

Estou tentando contato no telefone de cadastro mas não tenho sucesso, dessa forma venho informá-la que no recurso privado encaminhei mensagem solicitando informações como a nota fiscal do produto e a confirmação do seu endereço para analisar as informações e aplicar a melhor tratativa, uma vez que não foi identificado registro com seus dados.

Para seguir com o atendimento em garantia é necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra para comprovar vinculo de consumo. De acordo com a orientação que consta no manual do produto na página 22 - (A fabricante não concede qualquer forma e/ou tipo de garantia para produtos desacompanhados de Nota Fiscal de venda ao consumidor, ou produtos cuja Nota Fiscal esteja preenchida incorretamente).

Você receberá a avaliação dessa manifestação, porém peço que não avalie nesse momento, pois aguardo seu retorno para seguir com a tratativa do caso.

Atenciosamente,

Larissa Lira

Atendimento Reclame Aqui - Midea Carrier do Brasil