Respondida

Frigobar estragado.

MIDEA DO BRASIL

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Boa tarde! No dia 27/08 comprei um frigobar Midea MRC 12BT ******* Lts, ao abrir a embalagem notei que o frigobar possuia espuma espansiva espalhada por toda a parte debaixo do mesmo, um pé de apoio empenado e a porta com uma grande dificuldade em abrir e fechar. tentei contato com a ENGAGE, mas sem sucesso, entrei em contato no site da fábrica e a mesma pediu para que entrasse em contato com a autorizada da minha cidade. Fiz o contato e a empresa ELETRO GEL, ficou de avaliar o frigobar com o tecnico fazendo a visita na minha residencia, mas infelizmente o tecnico não compareceu, entrei em contato por telefone mas até a data de hoje não obtive nenhuma resposta satisfatoria. Gostaria de um pouco mais de respeito para comigo, pois se comprei o produto é porque preciso para meu uso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. MIDEA DO BRASIL respondeu

    10/09/2019 às 09:17

    Olá Radames, bom dia!

    Obrigada por nos contatar, é um prazer te atender =)

    Aproveitamos esse canal para reforçar nossa disponibilidade em tirar qualquer dúvida sobre nossos serviços e produtos.

    Nossa equipe de soluções tentou contato com você, nos telefones registrados, mas sem sucesso.

    Enviamos um e-mail e mensagem privada, solicitando alguns dados e informações necessárias, aguardamos seu retorno para darmos continuidade.

    Sua reclamação não está encerrada, acompanharemos até a conclusão, caso ainda precise do atendimento, ao ver essa mensagem nos retorne por mensagem privada que logo te responderemos.

    Para nós, cada detalhe é importante para transformar cada momento do dia em uma experiência única!

    Atenciosamente,

    Jessica Mendes - Midea do Brasil.

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