Geladeira com porta reversível sem peças
Respondida
São Paulo - SP
11/09/2022 às 21:21
ID: 149980377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou buscando uma assistência técnica para realizar a inversão das portas da geladeira Midea Frost Free Duplex 347L porém todos os técnicos que consultei dizem que não há peças disponíveis para o procedimento sendo que consultei em lojas da internet e a própria Midea Reaponde havia comentado em ******* ser possível.
Me diz Midea, o que custa para vocês fornecer uma peça tão simples como essa sendo que, pelo menos para mim, o principal atrativo do seu produto é justamente essa possibilidade?
Podem por favor me ajudar a conseguir um técnico para realizar a inversão das portas???
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Resposta da empresa
27/09/2022 às 11:38
Olá Bruna, bom dia!
Me chamo Gabriela, faço parte da Equipe Reclame Aqui Midea e sou responsável por seu atendimento.
Bruna, compreendo sua solicitação mas conforme interação via mensagem privada, venho ressaltar que a inversão de portas para o modelo do seu refrigerador, Refrigerador Midea Frost Free Smart Sensor 347L - MD-RT468MTA041/MD-RT468MTA042, não é permitido pois conforme manual do usuário pagina 12 que descreve:
IMPORTANTE: Não é possível alterar o lado de abertura da porta do refrigerador. Não tente realizar a inversão da porta por conta própria
Dessa forma orientamos que mantenha a característica atual do produto, uma vez que não há possibilidade de modifica-lo, além disso esclarecemos que não nos responsabilizamos por qualquer alteração no produto feita de forma particular.
Certos de sua compreensão, fico a disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Gabriela Menezes
Analisa Reclame Aqui - Midea