Lava e Seca Midea 11kg manchando roupas claras, especialmente as sintéticas

Bom dia,Luh!

Me chamo Nielle e sou a responsável pelo seu caso na Midea Carrier.

Quero que saiba que a sua experiência com a nossa marca é muito importante para nós. Sinto muito por qualquer transtorno que tenha te levado a nos procurar, mas estou aqui para te ouvir, te acolher e encontrar a melhor solução para o seu caso com toda a agilidade que você merece!
Para garantir a total segurança e o sigilo dos seus dados e do histórico do seu produto, acabei de te enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos início ao seu atendimento. Por favor, dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também na pasta de spam, por via das dúvidas).
⚠️ Muito importante: Cuide-se contra perfis falsos! A Midea só usa canais oficiais (midea.com.br | WhatsApp: 3003-1005). Nunca pedimos pagamentos para pessoas físicas ou enviamos links suspeitos. Segurança em primeiro lugar!

Estou totalmente à sua disposição por lá. Vamos juntos resolver isso!

Atenciosamente,
Nielle – Analista de Atendimento Midea Carrier

Olá, Luh, bom dia!

Luh, muito obrigada pelo envio da Nota Fiscal e por compartilhar o seu relato comigo. Eu entendo perfeitamente a sua preocupação ao pesquisar na internet e ver outros comentários, e compreendo o quanto a lava e seca é um item indispensável na rotina de uma casa.

Analisei o seu documento com muita atenção e, como você mesma pontuou, o produto já se encontra fora do período de garantia de fábrica há algum tempo. Perante a legislação brasileira, especificamente o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 26), existem prazos legais estabelecidos para a responsabilidade do fabricante sobre reparos sem custos. Quando o produto ultrapassa consideravelmente esse tempo de uso e a garantia contratual, o desgaste natural dos componentes pode acontecer, e os atendimentos passam a ser seguidos mediante orçamento.

Mesmo estando fora da garantia, pode entrar em contato com os nossos postos autorizados e verificar o oraçamento ou pode verificar um posto autorizado de sua confiança.


Atenciosamente,
Nielle – Analista de Atendimento Midea Carrier
⚠️ Cuide-se contra perfis falsos! A Midea só usa canais oficiais (midea.com.br | WhatsApp: 3003-1005). Nunca pedimos pagamentos para pessoas físicas ou enviamos links suspeitos. Segurança em primeiro lugar.