Lava e seca Midea com erro E21 e falha na função de secagem com menos de 6 meses de uso
Não respondida
Diadema - SP
07/08/2026 às 23:00
ID: 255924193
Comprei uma lava e seca Midea de 13 kg e, com menos de 6 meses de uso, o aparelho começou a apresentar o erro E21.
Além do erro apresentado, a função de secagem não está funcionando corretamente. A máquina não consegue realizar a secagem das roupas e, ao final do ciclo, as roupas continuam molhadas, como se a função de secagem não tivesse sido realizada.
O problema está acontecendo de forma recorrente e está impossibilitando o uso normal da máquina. Uma lava e seca deveria realizar tanto a lavagem quanto a secagem adequadamente, porém estou tendo problemas com a função de secagem com pouquíssimo tempo de uso.
Considero inadmissível que um produto com menos de 6 meses de uso apresente esse tipo de defeito, principalmente por se tratar de um eletrodoméstico de valor considerável.
Solicito que a Midea providencie uma solução definitiva para o problema, realizando o reparo necessário dentro da garantia ou, caso o defeito não possa ser solucionado, que seja apresentada uma alternativa adequada para a substituição do produto.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução o mais breve possível, pois preciso utilizar a máquina em perfeito funcionamento e, atualmente, não consigo utilizar a função de secagem, pois as roupas continuam molhadas ao término do ciclo.