Lavadora Frontal

Olá Adriana boa tarde!

Meu nome é Beatriz faço parte do time do Reclame Aqui da Midea e sou responsável por sua reclamação.

Inicialmente quero dizer que sinto muito pelo ocorrido, de fato essa não é a experiência que almejamos aos nossos clientes.

Acredito por ser intermediador entre cliente e empresa, que mais importante do que o produto em si, é a experiência que você tem em um geral.

Quero te tranquilizar e pedir que confie em mim, pois estou agilizando tudo para ser resolvido quanto antes.

Conte comigo.😉

Estou tentando contato no telefone de cadastro, mas não tenho sucesso, dessa forma venho informá-la que no recurso privado encaminhei mensagem solicitando informações como a nota fiscal do produto e a confirmação do seu endereço para analisar as informações e aplicar a melhor tratativa, uma vez que não foi identificado registro com seus dados.

Para seguir com o atendimento em garantia é necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra para comprovar vinculo de consumo. De acordo com a orientação que consta no manual do produto na página 22 - (A fabricante não concede qualquer forma e/ou tipo de garantia para produtos desacompanhados de Nota Fiscal de venda ao consumidor, ou produtos cuja Nota Fiscal esteja preenchida incorretamente).

Desta forma, fico no aguardo em mensagem privada com a apresentação da Nota Fiscal para seguirmos com a tratativa.

Você receberá a avaliação dessa manifestação, porém peço que não avalie nesse momento pois, aguardo seu retorno para seguirmos.

Carinhosamente,

Beatriz
Analista do Reclame Aqui – Midea

Meu contato telefônico é o mesmo. E a nota fiscal já foi enviada.

Olá Adriana, boa tarde!

Meu nome é Beatriz faço parte do time do Reclame Aqui da Midea e sou responsável por sua reclamação.

Inicialmente quero dizer que sinto muito pelo ocorrido, de fato essa não é a experiência que almejamos aos nossos clientes.

Referente essa manifestação, analisei seu histórico de atendimento e identifiquei a ordem de serviço acionada 65********* aberta em 22/02/*******, via recurso privado mantenho meu acompanhamento deixando-a ciente sobre todas as atualizações da ordem de serviço.

Reforço que farei ao máximo para agilizar todas etapas do processo. Conte comigo!

Você receberá a avaliação dessa manifestação, peço que me avalie quando se sentir a vontade ou ao término da tratativa.

Carinhosamente,

Beatriz
Analista do Reclame Aqui – Midea

Olá, Adriana, como vai?
=)

Foi uma satisfação atendê-lo!

Como seu caso foi finalizado, peço que avalie o atendimento.

Basta acessar o link abaixo:

https://*******

Ao clicar no link acima, localize a reclamação e clique em Responder/Avaliar.

Terão 3 perguntas muito importantes sobre a resolutividade do caso.

° Problema Resolvido.
° Voltaria a fazer Negócio.
° Nota de atendimento.

Espero contar contigo.

Abraços da nossa equipe de atendimento.

Olá, Adriana, como vai? =)

Foi uma satisfação atendê-lo!

Como seu caso foi finalizado, peço que avalie o atendimento.

Basta acessar o link abaixo:

https://*******

Ao clicar no link acima, localize a reclamação e clique em Responder/Avaliar.

Terão 3 perguntas muito importantes sobre a resolutividade do caso.

° Problema Resolvido.
° Voltaria a fazer Negócio.
° Nota de atendimento.

Espero contar contigo.

Abraços da nossa equipe de atendimento.

Olá Adriana, boa tarde!

Eu sou a Michelle da Midea, tudo bem?

Deixei um recado para você de forma privada. 💙

Carinhosamente,

Michelle Souza
Analista do Reclame Aqui – Midea