lavadora midea mf200 painel inchando

Olá Leo, boa tarde!

Meu nome é Daniela, faço parte do time do Reclame Aqui Midea e sou responsável por seu caso.

Inicialmente quero dizer que sinto muito pelo ocorrido, de fato essa não é a experiência que almejamos aos nossos clientes.

Referente a essa manifestação, venho esclarecer que o produto MF200W110WB/GK-01 - LAVADORA MF200 110KG CINZA 127V Midea é garantido contra defeitos de fabricação de funcionamento, pelo prazo de 24 meses contados a partir da emissão da Nota Fiscal. Sua nota fiscal foi emitida em 04/01/******* e finalizada em 04/01/*******.

Conforme o manual do usúario página 12 item 3.2 - Local de Instalação informa:

• Instale o aparelho em um local seco e afastado da incidência direta de luz solar. A luz do sol poderá danificar a pintura.

As garantias ficarão automaticamente inválidas se:

• Na utilização do produto não forem observadas as instruções e recomendações contidas no Manual do Usuário;

• Na instalação do produto não forem observadas as especificações e recomendações do Manual do Usuário quanto às condições de instalação do produto, tais como, nivelamento do produto, adequação do local para instalação, tensão elétrica compatível com o produto etc;

• Constatada corrosão provocada por riscos, deformações ou similares decorrentes da má utilização do produto, bem como eventos consequentes da aplicação de produtos químicos, abrasivos ou similares que danifi quem a qualidade ou material componente;

• O defeito for causado por acidente ou má utilização do produto pelo consumidor;

Conforme o laudo técnico o produto exposto ao sol e tempo, frente empenada, gaveta empenada, foi orientado ao consumidor remover os pés de plástico

Diante do exposto, devido ao produto estar fora do prazo da garantia do fabricante, não consigo seguir com o atendimento e acionamento. Irei te indicar algumas autorizadas mais próximas do seu endereço para que você possa solicitar o orçamento da avaliação técnica e possível reparo.

Recomendo que qualquer tipo de intervenção no produto seja realizado pela nossa Rede Autorizada, assim garantimos a qualidade técnica e transitória do serviço prestado.

Fico a disposição para futuros esclarecimentos!

Atenciosamente,
Daniela Santos
Analista do Reclame Aqui – Midea

Muito confuso seu atendimento, o equipamento não tem um ano de uso e não fica exposto diretamente no sol e na chuva.

Olá Leo, bom dia!

Meu nome é Daniela, faço parte do time do Reclame Aqui Midea e sou responsável por seu caso.

Inicialmente quero dizer que sinto muito pelo ocorrido, de fato essa não é a experiência que almejamos aos nossos clientes.

Referente a essa manifestação, venho esclarecer que o produto MF200W110WB/GK-01 - LAVADORA MF200 110KG CINZA 127V Midea é garantido contra defeitos de fabricação de funcionamento, pelo prazo de 24 meses contados a partir da emissão da Nota Fiscal. Sua nota fiscal foi emitida em 04/01/*******.

Conforme o manual do usúario página 12 item 3.2 - Local de Instalação informa:
• Instale o aparelho em um local seco e afastado da incidência direta de luz solar. A luz do sol poderá danificar a pintura.

As garantias ficarão automaticamente inválidas se:
• Na utilização do produto não forem observadas as instruções e recomendações contidas no Manual do Usuário;

• Na instalação do produto não forem observadas as especificações e recomendações do Manual do Usuário quanto às condições de instalação do produto, tais como, nivelamento do produto, adequação do local para instalação, tensão elétrica compatível com o produto etc;

• Constatada corrosão provocada por riscos, deformações ou similares decorrentes da má utilização do produto, bem como eventos consequentes da aplicação de produtos químicos, abrasivos ou similares que danifi quem a qualidade ou material componente;

• O defeito for causado por acidente ou má utilização do produto pelo consumidor;

Conforme o laudo técnico o produto exposto ao sol e tempo, frente empenada, gaveta empenada, foi orientado ao consumidor remover os pés de plástico


Diante do exposto, devido ao produto estar fora do prazo da garantia do fabricante, não consigo seguir com o atendimento e acionamento. Irei te indicar algumas autorizadas mais próximas do seu endereço para que você possa solicitar o orçamento da avaliação técnica e possível reparo.

Recomendo que qualquer tipo de intervenção no produto seja realizado pela nossa Rede Autorizada, assim garantimos a qualidade técnica e transitória do serviço prestado.

Fico a disposição para futuros esclarecimentos!

Atenciosamente,
Daniela Santos
Analista do Reclame Aqui – Midea

no manual esta bem claro, luz direta podera danificar a pintura, não estou reclamando da pintura, a maquina esta deformada so a parta do painel, estão fazendo de tudo para não dar a garantia, material que foi utilizado e de má qualidade e não tem como um aparelho ficar sem luz do sol, aqui não fica nem 2h com a luz do sol no equipamento, tudo bem vou procurar meus direito em outros locais, porem quem ver essa mensagem esta vendo que voces estão sempre fugindo de fazer valer a garamtia, sempre o consumidor esta errado, eu não compro mais nada da marca e nem indico a ninguem, muito pelo contrario, vou e compatilhar meu caso para que mais pessoas não caia nessa empresa que não presta garantia a seus consumidores.

Olá Leo, bom dia!

Meu nome é Daniela, faço parte do time do Reclame Aqui Midea e sou responsável por seu caso.

Inicialmente quero dizer que sinto muito pelo ocorrido, de fato essa não é a experiência que almejamos aos nossos clientes.

Referente a essa manifestação, venho esclarecer que o produto MF200W110WB/GK-01 - LAVADORA MF200 110KG CINZA 127V Midea é garantido contra defeitos de fabricação de funcionamento, pelo prazo de 24 meses contados a partir da emissão da Nota Fiscal. Sua nota fiscal foi emitida em 04/01/*******.

Conforme o manual do usúario página 12 item 3.2 - Local de Instalação informa:
• Instale o aparelho em um local seco e afastado da incidência direta de luz solar. A luz do sol poderá danificar a pintura.

As garantias ficarão automaticamente inválidas se:
• Na utilização do produto não forem observadas as instruções e recomendações contidas no Manual do Usuário;
• Na instalação do produto não forem observadas as especificações e recomendações do Manual do Usuário quanto às condições de instalação do produto, tais como, nivelamento do produto, adequação do local para instalação, tensão elétrica compatível com o produto etc;
• Constatada corrosão provocada por riscos, deformações ou similares decorrentes da má utilização do produto, bem como eventos consequentes da aplicação de produtos químicos, abrasivos ou similares que danifi quem a qualidade ou material componente;
• O defeito for causado por acidente ou má utilização do produto pelo consumidor;

Conforme o laudo técnico o produto exposto ao sol e tempo, frente empenada, gaveta empenada, foi orientado ao consumidor remover os pés de plástico

Diante do exposto, devido ao produto estar fora do prazo da garantia do fabricante, não consigo seguir com o atendimento e acionamento. Irei te indicar algumas autorizadas mais próximas do seu endereço para que você possa solicitar o orçamento da avaliação técnica e possível reparo.

Recomendo que qualquer tipo de intervenção no produto seja realizado pela nossa Rede Autorizada, assim garantimos a qualidade técnica e transitória do serviço prestado.

Fico a disposição para futuros esclarecimentos!

Atenciosamente,
Daniela Santos
Analista do Reclame Aqui – Midea