Micro-ondas Midea liga e desliga sozinho após pouco uso
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
15/08/2026 às 23:41
ID: 256573199
Título: Micro-ondas Midea liga e desliga sozinho
Ganhei um micro-ondas da Midea no meu chá de casa nova e sempre tive muito cuidado com as minhas coisas. Porém, infelizmente, o micro-ondas começou a apresentar um problema.
Ele simplesmente liga sozinho e depois apaga. Tem momentos em que coloco na tomada e ele liga normalmente, mas depois, quando aperto para colocar algo para esquentar, ele desliga sozinho.
Não houve mau uso e sempre cuidei muito bem do aparelho. Fiquei muito decepcionada, principalmente porque foi um presente que ganhei no meu chá de casa nova e eu esperava que o produto tivesse uma boa durabilidade.
Gostaria que a Midea verificasse o que está acontecendo e me desse uma solução, pois o aparelho não está funcionando corretamente.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:41
Olá VITOR, bom dia!
Como vai?
Meu nome é Lindce , faço parte do time do Reclame Aqui da Midea e sou responsável por sua reclamação.
Tentei contato pelo número de telefone cadastrado, mas infelizmente não obtive sucesso.
Gostaria de informar que, para dar continuidade ao seu atendimento, será necessário acionar a garantia do seu produto a fim de realizar uma análise técnica do seu equipamento. Diante disso, realizei uma busca no sistema utilizando o CPF cadastrado, porém não localizei nenhum chamado anterior.
Para darmos continuidade ao processo de garantia do produto, solicito, por gentileza, o envio da Nota Fiscal em anexo, bem como a confirmação do endereço completo (logradouro, número, bairro, cidade, CEP e complemento, se houver) e sua confirmação sobre o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Por favor, responda às seguintes perguntas:
1. Você autoriza o registro dos seus dados pessoais relacionados ao atendimento com a Midea?
( ) Sim
( ) Não
2. Você autoriza o uso dos seus dados para o envio de comunicações e promoções referentes aos produtos Midea?
( ) Sim
( ) Não
Ressalto que, conforme orientações do manual do produto (página 22), a fabricante não concede qualquer forma e/ou tipo de garantia para produtos desacompanhados de Nota Fiscal de venda ao consumidor, ou produtos cuja Nota Fiscal esteja preenchida incorretamente
Permaneço à disposição e aguardo do envio da Nota Fiscal e confirmação da LGPD, para que possamos dar continuidade à tratativa de forma ágil e eficaz.
Aproveitando para reforçar que nossos canais oficiais são apenas: site midea.com.br | WhatsApp: 3003‑1005 / (11) 2123‑2600 | e-mail: [email protected]. Além disso, a MIDEA somente utiliza WhatsApp oficial com o selo de verificação da Meta.
Não solicita dados bancários, pagamentos para pessoas físicas nem envia links fora do domínio @midea.com.br. Em caso de dúvida, não interaja.
Agradeço desde já pela colaboração.
Atenciosamente,
Lindce
Analista do Reclame Aqui – MIDEA CARRIER
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 12:39
Eu não tenho a nota fiscal. Eu ganhei de presente