Reclamação de Garantia: Produto com mesmo defeito e novos problemas, com atraso no reparo e solicitação de devolução do valor.
Não respondida
Colorado - PR
20/06/2026 às 20:40
ID: 251933467
Boa noite. Estou abrindo reclamação aqui pelo fato de ter que abrir pela segunda vez a garantia do produto sendo que o produto voltou com o mesmo defeito que foi para a garantia e ainda voltar com mais problemas. Abri novamente a garantia e pedi para que pudessem abrir com urgência porque tenho crianças em casa. Fazem mais de 17 dias sendo que o prazo para pedirem as peças era de 10 dias. Pelo código do consumidor se o produto voltar com o mesmo problema o prazo de 30 dias continua valendo. Achei que seria diferente e que o produto voltaria bom. Mas infelizmente não está dando, da primeira vez ficou quase os 30 dias lá e agora mais 17 dias só pra pedir peças. Vou pedir meu dinheiro de volta. *****. Por favor resolvam meu problema!!! Devolvam para que eu possa comprar outra máquina, tenho crianças em casa. Meu whatsapp *****