O que aconteceu
Deixei minha receita original na Mil Ótica para a produção das lentes. Quando o óculos veio com grau estranho, pedi a receita de volta para conferir com o médico. Disseram que não encontravam o papel e que eu precisaria tirar outra guia ou pagar uma taxa de recálculo. A receita estava com eles, não comigo. Não acho justo pagar de novo por um documento que a loja extraviou. Já voltei duas vezes e o atendimento não acha nem o papel nem o scan. Quero a cópia do que foi lançado no sistema e a correção das lentes com base na receita, sem taxa por um erro interno.