O que aconteceu
Realizei uma compra na Milu Shop e estou enfrentando uma situação extremamente frustrante. O pedido teve um atraso de quase 2 meses para ser entregue e, quando finalmente recebi, para minha surpresa, o produto enviado estava errado.
Depois de esperar todo esse tempo, agora terei que passar novamente por todo o transtorno de solicitar a devolução, postar o produto e aguardar sabe-se lá quanto tempo para receber o item correto.
É um completo desrespeito com o consumidor. Não se trata apenas de um erro no envio, mas de uma sequência de problemas: atraso excessivo + produto incorreto + mais tempo de espera + transtorno para resolver um erro que não foi causado por mim.
Eu esperava receber meu pedido corretamente depois de quase dois meses de espera, e não ter ainda mais dor de cabeça
Pedido: *****
Data da compra: 19 de agosto
Produto comprado: 2 óculos