Não recebi os parafusos do meu pedido e quero reembolso

Olá Sra. Michele, lamentamos que sua experiência tenha sido ruim e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Queremos reiterar nosso compromisso em garantir a satisfação dos nossos clientes, e por isso estamos empenhados em resolver essa questão da melhor forma possível.

Conforme alinhamos por telefone, houve uma falha em nossa expedição e o seu produto foi enviado sem os parafusos necessários.

Por conta disso, fazemos questão de realizar o reembolso integral

do valor que a senhora gastou para comprá-los separadamente, garantindo que não fique com nenhum prejuízo.

Estamos à disposição para qualquer informação sobre nosso atendimento e nossos produtos.

Agradecemos pela compreensão e por escolher a Minas Ferramentas.