Propaganda enganosa e entrega errada, solicito estorno do valor pago.
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 22:07
ID: 246911595
Boa noite, fiz uma compra nesta empresa seguindo as diretrizes do site que se houve-se o pagamento no Pix teria desconto e agilidade na entrega isso dia 19/04/26 hoje dia 24/05/26 ao tentar rastrear o pedido aparece como entregue no dia 19/03/26 ,01 mês antes da minha compra , acredito ser má fé da empresa
Quero uma solução ,ou o estorno do valor pago
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:10
Olá Senhor Fernando, lamentamos que sua experiência tenha sido ruim e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversado via telefone, houve uma divergência pontual na data de entrega em nosso site, mas ficamos felizes em saber que o senhor já recebeu seu pedido.
Queremos reiterar nosso compromisso em garantir a satisfação dos nossos clientes, e por isso nos empenhamos em resolver essa questão da melhor forma possível.
Estamos à disposição para qualquer informação sobre nosso atendimento e nossos produtos.
Agradecemos pela compreensão e por escolher a Minas Ferramentas.