O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Mindmaster treinamentos respondeu
29/09/2026 às 13:05
Prezado Marco Antonio Juliani,
Gostaríamos de responder publicamente ao seu chamado para informar que o seu caso foi resolvido.
Após uma análise interna urgente e visando priorizar a sua satisfação, nossa equipe financeira assumiu a tratativa e realizou o reembolso via PIX diretamente para a sua conta bancária, enviando o respectivo comprovante ao seu e-mail pessoal.
Lamentamos profundamente pelo transtorno e pelo tempo de espera que essa situação causou. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência aos nossos alunos, e agimos imediatamente para corrigir essa falha no processo de estorno, garantindo que o valor chegasse até você o mais rápido possível.
Entramos em contato por e-mail para confirmar o recebimento do valor, uma vez que a confirmação já foi feita de sua parte, finalizamos aqui essa tratativa satisfeitos por ter auxiliado você.
Seguimos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte MindMaster
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Tudo foi resolvido