Respondida

Minha assinatura foi renovada sem contato e não consigo cancelar

Minha Biblioteca Católica

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

MINHA ASSINATURA FOI RENOVADA SEM QUE ELES ENTRASSE EM CONTATO COMIGO E AGORA NÃO TENHO A MINIMA CONDIÇÃO DE PERMANECER COM A ASSINATURA. ESTOU TENTANDO ENTRAR EM CONTATO COM ELES PELO UNICO NUMERO POSSIVEL - WHATSAPP, MAS SEM EXITO. LEVEI UM GRANDE SUSTO QUANDO O BANCO AVISOU QUE ESSE VALOR FOI PAGO.

PRECISO QUE CANCELEM MINHA ASSINATURA E QUE ESTORNEM O VALOR INTEGRAL.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Minha Biblioteca Católica respondeu

    09/10/2026 às 19:53

    Olá, Joice!

    Lamentamos pelos transtornos relatados e pela demora no retorno pelos nossos canais de atendimento.

    Informamos que a manifestação foi recebida e a solicitação já foi atendida pela nossa equipe, com a devida tratativa do caso.

    Agradecemos pela oportunidade de analisar a situação e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Minha Biblioteca Católica