O que aconteceu
Tinha uma assinatura de 12 meses, a qual não tenho interesse em renovar. Fizeram a renovação da assinatura sem nenhum aviso prévio. Hoje tentei entrar em contato via chat, WhatsApp e Instagram, não respondem e o site simplesmente não tem a opção de cancelar, informa que posso cancelar somente ano que vem, nunca vi isso na vida, código do consumidor inclusive proibi renovações sem aviso prévio. Simplesmente péssimo de atendimento quando precisamos. Quero que a assinatura seja cancelada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Minha Biblioteca Católica respondeu
09/10/2026 às 19:20
Olá, Maria!
Lamentamos pelos transtornos relatados e pela demora no retorno pelos nossos canais de atendimento.
Informamos que a manifestação foi recebida e a solicitação já foi atendida pela nossa equipe, com a devida tratativa do caso.
Agradecemos pela oportunidade de analisar a situação e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Minha Biblioteca Católica