Minimal Cases

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/07/2026 às 17:37

ID: 254963793

NÃO COMPRE PRODUTOS DESSA LOJA.

Fiz um pedido, *****, uma capinha para o iPhone 16 PRO.
Compra efetuada no dia 12/06/2026.
O pedido é enviado pela China, utilizando um código de difícil rastreio que só consegui informações depois de reclamar pra Minimal Cases. ***** 1 mês e uma semana depois, dia 18/07/2027.
Para minha surpresa, me mandaram uma capinha do iPhone 16, que não serve no meu 16 Pro.
Ao reclamar, ofertaram a troca, que demoraria mais 1 mês e uma semana para chegar.
Neguei e pedi reembolso.
Em seguida, eles me mandaram um whatsapp para eu contactar, onde ninguém responde por lá. Responderam uma vez e, depois de eu comentar toda a situação, nunca mais me responderam.

Quando questionei pelo e-mail, que é onde eles respondem de fato, me responderam que o produto seria etiquetado na segunda-feira (hoje). Entendo que talvez seja para eu poder enviar de volta a uma agencia de correios e ser reembolsado (eles foram bem vagos nas respostas). Mas sinto que estou sendo completamente enrolado até minha paciência esgotar e eu deixar esse reembolso de lado.

Eu não consigo o meu reembolso, e quero expôr essa situação para o máximo de gente possível, pois não quero que mais gente seja impactada como eu fui.