Atraso na entrega e falta de informações sobre capinha de celular comprada no site da Minimal Cases
Resolvido
Cotia - SP
07/04/2026 às 18:06
ID: 245420137
Realizei a compra de uma capinha de celular no site da Minimal Cases e o prazo de entrega informado no momento da compra já foi ultrapassado. Até o momento, não recebi o produto e também não tive nenhuma atualização clara sobre o status da entrega.Tentei acompanhar o pedido e buscar informações, porém não obtive retorno ou solução para o meu caso. Como consumidor, me sinto prejudicado, pois paguei pelo produto esperando recebê-lo dentro do prazo informado.Gostaria de uma posição da empresa sobre o que aconteceu com o meu pedido e uma solução o mais rápido possível, seja com a entrega imediata do produto ou com o reembolso do valor pago.Aguardo retorno e resolução do problema
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:27
Boa tarde!
Verificamos que seu pedido foi entregue ontem.
Inclusive, entramos em contato através do WhatsApp para confirmar se ocorreu tudo certo com o recebimento.
Ressaltamos que seguimos á disposição para lhe ajudar.
Att.,
Minimal Cases
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 19:12
Olá, boa noite!
Informo que a situação foi resolvida. O produto foi entregue e ocorreu tudo certo com o recebimento.
Agradeço à equipe pelo retorno e pela atenção prestada no atendimento.
Atenciosamente,
Lívia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7