Atraso na entrega e falta de resposta sobre pedido *****
Respondida
Itapetininga - SP
21/07/2026 às 10:35
ID: 254437227
Fiz uma compra no dia 24/06, pedido número ***** com previsão de entrega até 15 dias úteis. Seguindo o rastreamento do produto, indica que ficou preso no armazém courier.
O prazo não foi cumprido. Tento contato via whatsapp pelo número indicado no site, porém não obtenho resposta nem da entrega do produto e nem da devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:57
Boa tarde Samuel! Tudo bem contigo?
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Sabemos o quanto é importante receber seu produto dentro do prazo e estamos acompanhando de perto o andamento da entrega junto à transportadora.
Entramos em contato via WhatsApp para repassar as atualizações do rastreio e garantir que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição até a conclusão do caso.
Atenciosamente, Minimal Cases