Capinha não enviada e código de rastreio inválido, sem resposta da empresa
Respondida
Vila Velha - ES
20/06/2026 às 22:47
ID: 251938405
Fiz uma compra de uma capinha no dia 10/06, entrei em contato com a empresa dias depois, pós o produto não havia sido enviado. Me enviaram um código de rastreio que é inválido. Entrei em contato novamente com a empresa que até agora não me respondeu.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:07
Boa tarde Alessandra! Tudo bem com a senhora?
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos que o senhor estava com dúvida referente a transportadora que não havia como verificar o código de rastreio do seu pedido, mas já estamos em contato com o setor responsável para regularizar essa pendência.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar seus dados e enviar o código de rastreio atualizado, permitindo que acompanhe a entrega em tempo real.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente, Minimal Cases