Cliente solicita estorno após devolução de produto e falta de retorno da empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
13/09/2026 às 11:49
ID: 258921909
Fiz uma compra não gostei do produto, fiz a devolução do produto conforme pediram,
depois disso não me respondem nem por e-mail nem por whatsapp eles sumiram ,
PEDIDO *****,
sinceramente não gostei da forma de atendimento da parte da empresa, eu quero estorno.
fiquei sem o material e sem o estorno
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 08:25
Bom dia Jeferson! Tudo bem?
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.
Já encaminhamos seu caso ao setor financeiro para dar sequência ao processo de reembolso, conforme solicitado.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar os dados bancários e garantir que o reembolso seja concluído com segurança dentro do prazo informado.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Minimal Cases
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 10:49
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10