Demora na entrega e falta de estoque, cliente solicita devolução do valor pago.

Mensagem: Eles entraram em contato comigo via WhatsApp. Disseram que iriam mandar outro modelo, da minha escolha. Eu questionei se eu teria algum desconto por conta de todo o ocorrido com o meu pedido, lembrando que faz 1 mês que comprei e se eu não tivesse entrado em contato provavelmente ainda estaria esperando sem saber que nunca iria chegar meu produto. O que eles sugeriram foi me dar um voucher para quando eu realizar uma nova compra no site poder usa-lo.

Primeira coisa, mesmo eu perguntando algumas vezes nunca me foi falado o valor do voucher, para começo de conversa.

Segundo, dessa forma só eles estariam se beneficiando, pq mesmo me dando um voucher, eles ainda ganhariam em cima, porque eu seria obrigado a fazer uma nova compra no site deles. O que eu ganho com isso, nada!

Questionando eles se esse voucher poderia ser aplicado na atual compra, eles disseram que não seria possível. Então para mim não faz sentido.

Eu fiz uma compra, o item estava disponível no site, e depois de 1 mês eu descubro que o item não tem estoque, porque eu fui atras para saber o motivo da demora. E o "beneficio" que eu ganho é fazer uma outra compra com eles, com um voucher de desconto. Brincadeira isso né.

Outra coisa que não me fez sentido foi a insistência do atendente em me forçar de qualquer maneira avaliar eles de forma positiva aqui no ReclameAQUI antes de eu receber confirmações que receberia o voucher oferecido por eles. Se eles fizerem o serviço deles de forma correta e coerente, a avaliação positiva aqui viria de forma natural e como consequência das atitudes da loja. Não precisaria ficar enfatizando para que eu avaliasse eles aqui de forma positiva.

Palavras do atendente: "Caso você nos avalie de forma positiva no ReclameAQUI posso dar andamento na liberação do seu Voucher".

Conclusão, solicitei o reembolso, e nunca mais irei fazer compras nesse site e nem indico para outras pessoas.