Minimal Cases

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/07/2026 às 14:04

ID: 254358009

Realizei o ***** em 15/07/2026, no valor de *****, referente à compra de capas para um *****. Infelizmente, fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e fiquei sem o aparelho. Por esse motivo, solicitei o cancelamento enquanto o pedido ainda constava como em preparação e não havia sido despachado.

Já entrei em contato pelo ***** e por e-mail, porém a empresa não responde em nenhum dos canais e sequer confirma o recebimento da minha solicitação. É um absurdo não disponibilizarem atendimento para o consumidor cancelar uma compra que ainda nem foi enviada.

A compra foi realizada pela internet e o cancelamento foi solicitado dentro do prazo legal de sete dias. Portanto, estou exercendo meu direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Solicito o cancelamento imediato do pedido e o estorno integral de ***** pela mesma forma de pagamento. Caso o produto seja enviado mesmo após a solicitação formal de cancelamento, recusarei o recebimento.

Se o problema não for resolvido, registrarei reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e tomarei as demais medidas cabíveis. Aguardo uma solução urgente e a confirmação do cancelamento e do reembolso.