Não recebimento de case para celular e mau atendimento
Respondida
Itaocara - RJ
15/07/2026 às 16:58
ID: 254010671
Comprei uma case para celular Samsung S25 Ultra cerca de 25 dias. Não recebi a case, reclamei e fui muito mal atendido. Não entregaram e nem devolveram meu dinheiro. Em nova interação, achincalhado pelo representante da empresa. NAO RECOMENDO A EMPRESA A NINGUÉM.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:33
Boa tarde Hilton! Tudo bem?
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.
Já encaminhamos seu caso ao setor financeiro para dar sequência ao processo de reembolso, conforme solicitado.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar os dados bancários e garantir que o reembolso seja concluído com segurança dentro do prazo informado.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Minimal Cases