Problemas com código de rastreio e falta de comunicação da empresa após compra.
Respondida
Manhuaçu - MG
16/06/2026 às 10:34
ID: 251516917
Fiz um compra no dia 04/06, pedido *****, me mandaram o código de rastreio no dia 09/06 e desde quando o pesquiso somente da a mensagem "não encontrado" entrei em contato com a empesa diversas vezes por e-mail e WhatsApp e não recebo nenhuma resposta, gostaria de saber onde se encontra, pois estou precisando do produto e preciso de uma posição.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:18
Boa tarde Edvaldo! Tudo bem com o senhor?
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos que o senhor estava com dúvida referente a transportadora que não havia como verificar o código de rastreio do seu pedido, mas já estamos em contato com o setor responsável para regularizar essa pendência.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar seus dados e enviar o código de rastreio atualizado, permitindo que acompanhe a entrega em tempo real.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente, Minimal Cases