Produto não encontrado no rastreamento e mau atendimento ao cliente
Respondida
Santos - SP
16/06/2026 às 15:59
ID: 251562403
Produto adquirido dia 10/06. Prazo de 5 dias úteis para entrega. O problema que no rastreamento que enviam por e-mail, dá "não encontrado" na hora da busca. E não consigo falar com eles. Péssimo atendimento!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:27
Boa tarde Felipe! Tudo bem contigo meu caro?
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos que o senhor estava com dúvida referente a transportadora que não havia como verificar o código de rastreio do seu pedido, mas já estamos em contato com o setor responsável para regularizar essa pendência.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar seus dados e enviar o código de rastreio atualizado, permitindo que acompanhe a entrega em tempo real.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente, Minimal Cases