Produto não recebido após 10 dias da compra com rastreamento inválido e falta de retorno do SAC.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 19:02
ID: 251582777
Fiz uma compra dia 06/06, recebi email de confirmação da compra, até agora nenhuma satisfação do meu produto!
Pego o código e coloco no rastreamento e diz que não foi encontrado!
Como você compra um produto e não tem previsão de entrega? 10 dias e nada.. mandei mensagem de WhatsApp e nenhuma resposta!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:49
Boa tarde Fernanda! Tudo bem com a senhora?
Sentimos muito pelo transtorno.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar seus dados e enviar o código de rastreio atualizado, permitindo que acompanhe a entrega em tempo real.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente, Minimal Cases