Produto não recebido e falta de atendimento após compra online
Respondida
Marília - SP
21/06/2026 às 09:54
ID: 251948581
Fiz uma compra pelo site e não recebi o produto. O código de rastreio que postaram no pedido não leva a nada e até agora sem atendimento nenhum por nenhum número.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:14
Boa tarde Cláudio! Tudo bem com o senhor?
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos que o senhor estava com dúvida referente a transportadora que não havia como verificar o código de rastreio do seu pedido, mas já estamos em contato com o setor responsável para regularizar essa pendência.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar seus dados e enviar o código de rastreio atualizado, permitindo que acompanhe a entrega em tempo real.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente, Minimal Cases